<<< Kui juba tead, mida leida tahad, siis kasuta otsingulahtrit!

Õgimisest

|Comments are Off

Kliendikogemus 2.lugu – Ära oleta, küsi ja kontrolli, võta vastutus

|Comments are Off
Kliendikogemus kui kontseptsioon on täiuslikum kui teenuste disain. Me alustasime väitega sellest, et CX on parem kui UX. Ei väsi kordamast ja olen seda meelt, et CX on täna igal juhul parem kui...

Teeninduspsühholoogia

|Comments are Off
Teeninduspsühholoogia on rakendulik psühholoogiateaduse osa, mis vaatleb teeninduses toimuvaid protsesse psühholoogi pilguga. Teeninduspsühholoogia on seega osa üldisest tööpsühholoogiast, mis...