<<< Kui juba tead, mida leida tahad, siis kasuta otsingulahtrit!

slider-item-4-1

Tere tulemast

Kliendikogemuskeskusesse

VAATA VÄRSKEIMAID POSTITUSI

Slider3_klienditeeninduseekspert

Vii klienditeenindus järgmisele tasemele!

VÕTA ÜHENDUST JUBA TÄNA

Mis?

Mis on kliendikogemus? See on kõik see, mida tajume enda ümber olles teenindussituatsioonis. Nii emotsioonid kui ka füüsilised tegevused.

Miks?

USA majandus kaotab igal aastal vähese kaasahaaratuse tõttu umbes üks miljard dollarit iga miljoni elaniku kohta, ehk siis kusagil 300 miljardit aastas. Igal aastal …

Kliendikogemuse juhtimine

Oma olemuselt on kliendikogemuse juhtimine tegevus, millega meie ettevõtted päev päevalt tegelevad. Ainult tihti nad ei nimeta seda nii. Teadvustame tegevuse läbi erinevate koolituste ja seminaride, rahuloluuuringute ja pikas perspektiivis näeme, kuidas kliendid ja töötajad saavad meie ettevõttest just seda, mida nad soovivad
Tagasi üles

Miks valida Kliendikogemuskeskus?

  • Oma-ala professionaal

    Oma ala professionaal, kes on loonud ise ettevõtteid ja tegelenud nende praktilise juhtimisega. Muide ettevõtted on ära ostetud, seega on olnud ju ikka midagi väärt
  • Meeldejäävad koolitused

    Õpetanud erinevates kõrgkoolides teenindusega seotud aineid ja koolitanud erinevates ettevõtetes ja organisatsioonides üle 10 aasta – on ühendanud oma praktilised teadmised maailma juhtivate teoreetikute teoreetiliste lähtekohtadega
  • Parimad praktilised kogemused

    Paralleelselt õpetamisega on korduvalt läbi viinud erinevaid uuringuid, mis on olnud seotud töötajate-klientide rahuloluga, kaasahaaratusega ja kliendikogemuse tajumisega.
  • Tulemus: Motiveeritud klienditeenindajad

    Kui ei ole kogenud, ei oska võrrelda, Saame kokku ja räägime,
  • Tulemus: Rahulolevad kliendid

    Pakume ettevõtetele ja organisatsioonidele tasuta klienditeeninduse auditit. Võta ühendust ja arutame kuna ja kuidas.