Kliendikogemuse disainimise 4 printsiipi – (1) teenindajate innovaatilisus.
|Comments are Off
Parim viis võita endale alatiseks kliente on avaldada neile positiivset mõju nö „tõehetkedel“. Kui teenindaja teab, mis on tõehetk ja teab kuidas nendel hetkedel käituda, saab rääkida...