Kui täna rääkida personalitöötajatega, siis paljud ütlevad, et nende ettevõte tegeleb aktiivselt kaasahaaratuse arendamisega. Kui siis hakata aga sügavamalt huvi tundma, siis ilmneb, et ettevõttes tegeletakse küll mõistega töötajate kaasamine, kuid kaasahaaratusest ei ole seal kellelgi aimugi.

Raul Vatsar

Defineerime mõiste „töötajate kaasamine“ .

Töötajate kaasamine on sellise töökeskkonna loomine, kus töötajatel on mõju nende tööd mõjutavatele otsustele ja tegevustele. Inglise keeles oleks sama lause järgmine: Employee involvement is creating an environment in which people have an impact on decisions and actions that affect their jobs.

Töötajate kaasamine tähendab töötajate regulaarset osalemist järgmiste teemade arutelul:

• Oma töö sisu üle otsustamisel (kuidas me seda teeme)
• Ettepanekute tegemisel kuidas töötegemist parendada
• Eesmärkide seadmisel
• Planeerimisel
• Tegevuse tulemuste jälgimisel

Töötajate kaasamise kontseptsiooni eeldus

Töötajate kaasamise kontseptsioon põhineb eeldusel, et töö tegijad teavad tavaliselt kõige paremini ise, kuidas oma tööga kõige paremini hakkama saada, samuti on vaatluste teel leidnud kinnitust, et kaasatud töötajad on rohkem motiveeritud oma tegevusest.

Töötajate kaasamine on võimalik taandada teatud võtete kasutamiseks. Enim leiavad kasutamist järgmised viis võtet, mis on näidatud joonisel.

• Räägi – kasutada siis, kui tegemist on tööturvalisuse küsimustega, riiklike regulatsioonidega, otsustega, mis ei vaja töötajate poolset sisendit (mis värvi on maja fassaad?, milline on müügimeeskonna auto mudel?)
• Müü – kasulik siis kui on vajalik töötajate pühendumine, kuid otsust tegelikult ei mõjuta töötajate arvamus (kollektiivpuhkuse aeg?)
• Konsulteeri – edukaks konsultatsiooniks töötajatega on vajalik töötajaid eelnevalt informeerida, et vajatakse nende poolset sisendit, kuid lõpliku otsuse teeb ikkagi nende otsene juht. Sellel tasemel tekkib rahulolematus kõige kergemini, eriti kui jäetakse eelnev informatsioon edastamata (kuna sa sooviksid suvepuhkusele minna?).
• Osale – edukaks osalemiseks on eelduseks otsese juhi poolne otsustamise konsensuse loomine ja tema poolne püüd hoida oma mõju otsusele samal tasemel teiste osalejatega (mis värvi teha meie osakonna seinad?)
• Delegeeri – otsene juht annab otsustamise õiguse teisele osapoolele.